疫情开启了全民在家办公模式,虽然在国内疫情有效控制当下,企业已经陆续恢复现场办公。但是全球疫情仍然持续蔓延,也伴随着各项通讯、协作技术的成熟,远程办公很可能常态化,成为一种现代职场的标配形态。但是并非人人都能在远程工作模式中游刃有余,一项工作可以远程完成,并不意味着每个员工都将是一个高效的远程工作者。

作为一名HR人员,公司的管理人员应该向刚刚开始远程办公的员工询问一些基本问题,以确保他们在新的工作环境中获得支持。除了能帮助远程员工快速适应并提高效率,问这些问题还能帮助管理者更妥善地处理特殊时期的员工关系,让员工感受到被关怀,提升员工的满意度和敬业度。

 

怎样才能成为一名优秀的远程员工?

成功的远程员工能通过具体措施来最大化工作时间与价值:

在工作日制订计划

积极主动,寻找需要做的事情并采取果断行动

解决问题,为发生的不可避免的问题找到解决方案

即使不在一起也能建立有效关系

 

怎样激发员工远程工作的潜能?

当员工在办公室工作时,管理者可能已经很清楚他们的优点和缺点,但是在家办公就变得大为不同。管理者可以使用下面的6个问题与远程员工进行对话,以创建一种透明和开放的沟通方式,了解他们需要多少以及什么类型的支持,才能在不造成更多压力的情况下提高工作效率。

 怎样激发员工远程工作的潜能?

除了为不同的远程员工提供一些可参考的快速指标外,这一过程还为HR团队和管理人员提供了更重要的东西——关怀员工的机会。

 

现在建立长期关系,确保将来留住员工

当下全球正在经历的危机将在未来几十年中被铭记。现在,公司遇到前所未有的机会来支持员工,并成为他们真正的信任和安慰之源。是试图面面俱到地管理员工并损伤他们对公司的主观能动性,还是以开放和弱势的心态面对挑战,与员工建立持久的关系,让员工热爱公司,即使面临猎头“挖墙脚”也不为所动?这一切的选择权在于管理者。

 

即使是最独立的员工,每周也应安排至少一次电话沟通。同时须注意:

让员工讨论起来

要求员工为电话会议提前准备讨论要点

给员工留出至少一半的会议时间,来主导自己相关的议程

 

让员工主导谈话这么长时间,对A型人格的管理者来说是很困难的,但这是一种有效的方法,可以帮助员工在情况最失控的时候也能感觉自己在掌控局面。管理者需要尝试一下,并相信员工会主动承担起责任。

 

总结:一定要让对话继续下去

虽然大家都喜欢积极主动和解决问题的人,但每周花点时间和员工聊些题外话是明智的,不要每次问同一个问题。始终记住,这样做的目的是为了支持员工,通过行动而不是语言来证明管理者在认真对待他们的反馈,并愿意在可能的地方做出改变。表现出管理者的关心,采取行动提供帮助,随着时间的推移,会发现员工之间产生了一种强烈的信任感和忠诚度,同时他们的工作效率更高,客户服务更好,敬业度也更高。


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