“对某些企业组织来说,活下去是短期内的唯一目标;而某些企业组织却在迷雾中寻找出路,积极思考渡过危机、回归常态之后的自身定位。问题在于,‘未来的新常态究竟是什么模样?’没人知道这场危机将持续多久,但危机结束之后的世界必定不同以往。”


这是11 年前全球金融危机爆发之际,麦肯锡一位前任全球总裁 Ian Davis 写下的一段话,如今仍然适用。只不过当今世界面临的风险和挑战更为严峻。

  • 危机中,企业如何积极应变,渡过难关?
  • 面对后疫情时期的新常态,企业如何调整适应?
  • 在这个过程中劳动力管理起到什么角色与作用?

 

让我们来看一家大型香港上市公司的做法。疫情下,企业借助劳动力管理技术,对员工的工作效率,出勤、排班、缺勤数据,劳动力成本有了更加快速、准确的可视化掌握,并结合业务要求进行快速调整,以严明的纪律,公平的管理鼓舞员工士气,帮助企业和员工共同应对难关。

劳动力管理新常态:

Three circles

 

复工的第一天,企业检查全国120多家分公司管理岗位的到岗情况,从早上9点开始,1小时后10点把汇总结果交到管理层作报告。一个企业的管理岗位,起到领头羊的作用,管理者松散,下面的员工自然松散,所以领导必须准时到岗,以身作则,保持基层员工的积极性,指导员工发挥最大的工作效能。同样,在清明节小长假后的第一天,也就是数据显示最容易出现缺勤的时候,快速向管理层提交了管理岗出勤情况报告,这种管理上的加强,有效减少了计划外缺勤的发生,提振整体工作状态与工作效率。

 

哪个单位哪个部门需要统计清楚,范围包括项目经理、部门经理、副经理、经理、高级经理、副总监和总监等等,还要区分技术岗类和管理岗类,而且缺勤是与员工的工资和奖金关联,所以数据要特别准确。

 

一个充满活力的企业,需要纪律严明、奖罚分明。对于未能到岗的领导,如果没有特殊情况说明,一律按旷工处理,这样保证企业的执行力,才能强有力应变各种困难,最后战胜疫情带来前所未有的挑战。

Chart 2

如何实现1小时快速准确收集到全国单位的缺勤情况?在以前手工处理时代,从上午9点开始收集各单位上报数据,从分公司到区域再到集团总部,然后层层汇总,到了下午4点才有数据给到管理层,并且数据的准确性很难保证。上线Kronos劳动力管理系统后,集团总部直接从全国的考勤机收集打卡数据与系统里的排班 ,与OA系统的请假记录进行自动对比、汇总和分析数据,然后再由各单位进行确认,确认后把结果给到管理层,整个过程1小时内完成。由此可见,提升企业的劳动力数字化管理,更能适应快速多变的时代,特别是疫情下,更需要企业未雨绸缪。

我们看到疫情给全球经济到企业运营都带来了深刻影响和挑战,对于部分行业、部分企业来说甚至是一场生死存亡的考验。幸存的企业可以将本次危机视为一场极端情况下的压力测试,发现管理盲点,找出管理漏洞,以更好的组织状态应对危机后的新常态。

从劳动力管理的角度,企业应从战略规划、组织设置、管理模式和考核体系等多维度进行反思和变革。而技术则是变革管理与应对新常态的有力支撑,可以说劳动力管理的数字化程度决定企业的应变力。

 

关于 Kronos 公司

Kronos公司是全球领先的劳动力管理和人力资本管理云端解决方案提供商。遍布世界120多个国家的数万组织——包括超过半数的财富1000 强企业,借助 Kronos控制人工成本、最小化合规风险,提高劳动力生产率并提升员工敬业度。每天全球使用Kronos系统的人数超过4千万。

Kronos大中华区成立于2007年,目前在北京、上海、广州和香港设有运营和服务机构,大中华区服务的国际和本土客户近400家,如海尔、施耐德、宜家家居、Coach、迪士尼乐园、万达、vivo、阿迪达斯、华润置地、圆通速递等最终用户数超过120万,遍布亚太地区13个国家。2019年,Kronos位列大中华区人力资源服务机构百强榜前八,已成为大中型企业解决跨区域复杂和多样化考勤、优化排班、提升劳动力生产率的劳动力管理解决方案。