全球零售业缺勤肆虐—技术能给出答案吗?

全球零售业缺勤肆虐—技术能给出答案吗?

缺勤是零售商面临的最大挑战之一,深度影响员工士气和生产率,并且对管理人员造成额外的压力。通过劳动力管理技术,可以赋能员工,完成在线自助申请休假,临时通知调班,更新可用时间与班次偏好等。由“Kronos劳动力研究院”发起的《2018年全球零售业缺勤调研》分析了全球800个零售业管理者的反馈,得出了令人担忧的结果。

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劳动力模型和客户体验的紧密结合

劳动力模型和客户体验的紧密结合

在零售业,客户体验的成败决定了能否与竞争对手拉开差距。回顾过去的100年,Piggly Wiggly商店在1916年创建了世界上第一家自助服务商店——也就是后来超市的雏形;宜家提供的无与伦比的客户体验,让门店甚至成为顾客的旅游目的地; 美国第二大零售商Costco能吸引数英里外的顾客,因为可以让购物者感受到搬空仓库般快乐的购物体验。本篇白皮书将介绍劳动力模型与客户体验的紧密关系。

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衡量客户体验的传统方法有何不足之处

衡量客户体验的传统方法有何不足之处

对于零售商而言,客户体验关乎成败,也了解劳动力模型在打造客户体验过程中的重要作用。那么如何构建符合战略的劳动力模型呢?在本篇白皮书中,您将从数据分析、技术手段、客户/管理反馈三个维度,介绍构建劳动力模型的传统方法与挑战。

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管理今天日益复杂的多代劳动力

管理今天日益复杂的多代劳动力

本篇白皮书详细阐述了不同代际员工在工作理念、沟通方式、班次偏好、缺勤趋势等方面差异,以及企业劳动力管理上的应对策略。

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员工敬业度能否成为企业成功的驱动力?||Work Engaged Employee Engagement Report

员工敬业度能否成为企业成功的驱动力?

你知道吗?每周企业浪费在手工及低效的管理流程上的工作时间高达7.25%!这些浪费与员工的核心工作毫无关联,更对企业的关键业务毫无价值。Kronos劳动力管理研究院最新调研显示:那些沟通不够、所用系统老旧、身处众多繁复流程中的员工普遍缺乏敬业精神。此外员工敬业度还受那些因素左右?员工敬业度又对企业效率、利润以及市场竞争力等方面有哪些影响?阅读报告,寻找答案。

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精益劳动力 第5章

精益劳动力 第5章

也许为了提高效率,您可能已经做了很多努力,消除浪费,找到适应生产波动的方法——工作区域已经用了5S;整体设备效能也得到改进;Kanban被用于管理材料和库存;标准化的工作已经被用于优化4M……但是涉及到人员时,却没有合适的信息来识别特定人工损耗让您获知运营中的实际人工成本究竟是多少? 下载《精益劳动力》第五章, 了解运营主管Graham如何借助OLE 判断生产时的人工损耗,减低单位人工成本。

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Workforce Analytics Datasheet

Workforce Analytics 数据表

Kronos® Workforce Analytics™ 将您的整合劳动力数据转换成切实可行、基于职责的见解。此强大的分析解决方案需要劳动力日常操作“人员”和“内容”并运用强大的业务智能挖掘“原因”,从而帮助您了解过度加班、常时间缺勤、低工作效率和低效排班这类问题的潜在致因和成本。

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员工敬业度:克服一切困难

员工敬业度:克服一切困难

员工敬业度是企业成功的关键。(HCM)技术 您可以创建引人注目的工作环境,让员工感受到备受重视和公平对待,帮助您优化跨代员工的敬业度。

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