缺勤管理与劳动力规划驱动财务收益

缺勤管理: 零售商的最后一笔“快钱

近期Kronos劳动力研究院针对缺勤对零售业绩的影响情况进行了全球调研 。分析了来自全球不同区域的800个零售经理的反馈结果,并总结了可以借鉴的提升劳动力管理的关键点.

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员工敬业度,企业竞争的最终分野

员工敬业度,企业竞争的最终分野

如今,创新和卓越的服务水平倍受市场欢迎,挖掘并留住优秀人才至关重要。公司吸引激励员工的方法经常决定企业的成败或者深度影响企业口碑。尽管我们都意识到了员工敬业度的重要性,盖洛普民意调查显示员工敬业度的提升仍然“停滞不前。” 事实上,我们自己的调研报告也显示,不到40%的受访者认为他们的工作环境不错,只有21%的人认为他们受到领导的重视。那么,企业应该如何提高员工敬业度呢?员工敬业度又能给企业带来什么回报呢?

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全球零售业缺勤肆虐—技术能给出答案吗?

全球零售业缺勤肆虐—技术能给出答案吗?

缺勤是零售商面临的最大挑战之一,深度影响员工士气和生产率,并且对管理人员造成额外的压力。通过劳动力管理技术,可以赋能员工,完成在线自助申请休假,临时通知调班,更新可用时间与班次偏好等。由“Kronos劳动力研究院”发起的《2018年全球零售业缺勤调研》分析了全球800个零售业管理者的反馈,得出了令人担忧的结果。

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劳动力模型和客户体验的紧密结合

劳动力模型和客户体验的紧密结合

在零售业,客户体验的成败决定了能否与竞争对手拉开差距。回顾过去的100年,Piggly Wiggly商店在1916年创建了世界上第一家自助服务商店——也就是后来超市的雏形;宜家提供的无与伦比的客户体验,让门店甚至成为顾客的旅游目的地; 美国第二大零售商Costco能吸引数英里外的顾客,因为可以让购物者感受到搬空仓库般快乐的购物体验。本篇白皮书将介绍劳动力模型与客户体验的紧密关系。

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衡量客户体验的传统方法有何不足之处

衡量客户体验的传统方法有何不足之处

对于零售商而言,客户体验关乎成败,也了解劳动力模型在打造客户体验过程中的重要作用。那么如何构建符合战略的劳动力模型呢?在本篇白皮书中,您将从数据分析、技术手段、客户/管理反馈三个维度,介绍构建劳动力模型的传统方法与挑战。

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评估客户体验和劳动力模型的最佳方案

评估客户体验和劳动力模型的最佳方案

通过数据分析、技术手段、客户/管理者反馈在构建客户体验与劳动力模型中存在多重挑战与不足之处。那么是否有更好的策略?在本篇白皮书《评估客户体验和劳动力模型的最佳方案》中, 隆重推出抽样法,为零售商收集关乎客户体验成败的关键数据。

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人工智能时代下的劳动力管理

人工智能时代下的劳动力管理

Kronos将人工智能 (AI)技术以及数十年劳动力管理经验结合, 从而引领以人工智能实现劳动力管理。 本文展示了Kronos人工智能最佳实践和独特优势。 以案例形式探讨人工智能如何应对劳动力管理中 遇到问题,诸如:合规,业务量预测以及班次调换。

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 制造业员工敬业度: 聚焦一线劳动力,驱动生产率提升

制造业员工敬业度: 聚焦一线劳动力,驱动生产率提升

敬业度高的组织,其生产率高出其他组织22%,对于制造业一线员工而言,提升敬业度的四个关键方面包括:安全、灵活性、公平对待以及产生影响的机会。本篇白皮书将探讨,如何透过劳动力管理,驱动生产率,提升一线员工敬业度。

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管理今天日益复杂的多代劳动力

管理今天日益复杂的多代劳动力

本篇白皮书详细阐述了不同代际员工在工作理念、沟通方式、班次偏好、缺勤趋势等方面差异,以及企业劳动力管理上的应对策略。

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