移动革命开辟了新机会让零售商能与手持智能手机的顾客进行接触,但同时也打破了长期以来形成的零售商与员工间的互动模式。将新一代劳动力管理理念的效率和力量与智能手机的普及和低成本结合。零售商们终于可以避开专门部署移动设备和网络所带来的大范围操作和运营成本,将技术和信息发送到所有员工手中。门店工作人员可以及时访问数据,因而工作效率更高,同时也能创造更高的客户满意度水平

为可移动的劳动力管理做准备 • • •

通过在移动劳动力方面采用深入的可测的方法,零售商们可以从智能手机所扩展的功能中受益,同时避免朝未知领域前进过快的风险。