跨国经营的零售商门在寻找、留任和发展那些满足他们业务需求的完美劳动力方面多多少少都有自己的顾虑。 尽管提供更好客户服务和提高劳动生产率这两个目标在阿伯丁此次的调研地:美国、西欧、中国和拉美地区都得到积极响应,但是如何实现这些目标、对劳动力的看法以及劳动力管理技术能发挥多大作用方面,回答还是有明显地差异。 本报告仔细探讨了这些差异并就各个企业该如何融合劳动力战略和技术为业务目标服务提供了意见。

零售行业劳动力状况:全球纵览

跨国经营的零售商门在寻找、留任和发展那些满足他们业务需求的完美劳动力方面多多少少都有自己的顾虑。 尽管提供更好客户服务和提高劳动生产率这两个目标在阿伯丁此次的调研地:美国、西欧、中国和拉美地区都得到积极响应,但是如何实现这些目标、对劳动力的看法以及劳动力管理技术能发挥多大作用方面,回答还是有明显地差异。 本报告仔细探讨了这些差异并就各个企业该如何融合劳动力战略和技术为业务目标服务提供了意见。