调研发现: 零售业服务质量、产品质量、客户体验的提升均依赖于对人的精细化管理 ; 灵活驾驭多元化用工,是对人精细化管理的充分条件 ; 劳效标准的制定需要基于本企业实际运营的统计数据; 及时、准确的劳动力数据支持是零售企业优化劳动力管理,节约成本提高服务质量的前提。

CCFA & Kronos 2013 中国零售企业劳动力管理市场调研白皮书

《CCFA & Kronos 2013 中国零售企业劳动力管理市场调研白皮书》 调研发现:零售业服务质量、产品质量、客户体验的提升均依赖于对人的精细化管理 ;灵活驾驭多元化用工,是对人精细化管理的充分条件 ;  劳效标准的制定需要基于本企业实际运营的统计数据;及时、准确的劳动力数据支持是零售企业优化劳动力管理,节约成本提高服务质量的前提。