挑战

施耐德电气(Schneider Electric)是一家总部位于法国的跨国公司,世界500强企业,有着170多年的历史,全球员工数超过160,000人,致力为100多个国家的能源及基础设施、工业、数据中心及网络、楼宇和住宅市场提供整体能耗解决方案。施耐德电气在亚太地区的工厂和物流中心遍布多个国家和地区,在劳动力管理方面的挑战具体体现在:

  • 多个分散系统导致流程不统一规则不明确。遍布亚太区多个国家的各工厂在用工和休假等方面的政策不一样,加上各自采用分散的考勤和薪资系统或者手工流程,规则不明确,常常造成薪资错误和效率低下进而导致员工满意度下降。
  • 支付规则、支付周期不同增加薪资统计难度。施耐德电气在不同国家的工厂存在薪酬支付周期不一样的情况。并且,工厂的员工存在多种类别,如正式工与派遣工,月薪工和小时工等,薪资计算和支付周期都不一样。这些都大大增加了HR人员的工作量,且如果统计不正确,还会加大法规遵从风险。
  • 劳动力管理平台缺乏统一标准,不能满足决策之需。为了提高企业整体生产率,集团决策层需要对在亚太地区运营的各工厂全面了解以制定相应的劳动力策略,下属工厂的各级经理、HR部门需要根据各自的生产需要合理安排劳动力,最大化劳动力生产率。但加班、生产率等关键指标的分析由于缺乏实时数据,很难达到提高整体劳动效能的目标。
我们之所以选择Kronos,一是因为Kronos是国际化厂商,我们可以获得国际化和跨区域的服务;二是Kronos解决方案对于员工时间的精细化管理与我们的需求非常符合,实践证明,Kronos帮助搭建的统一集中的劳动力管理平台,实现了跨越中国和东南亚七个国家所有工厂实时的时间和考勤自动化管理,按照多种维度实时分析加班和生产率,为施耐德电气的精益制造提供有力数据支持。

葛维宁
施耐德电气人力资源共享服务中心(SSC)

解决方案

  • HRSSC的统一部署下,支持多国家、多规则、多语言的Kronos劳动力管理平台已经将中国、菲律宾、印尼、越南、马来西亚、泰国、新加坡7个国家的19,000名员工纳入其中,实现了考勤到薪资的实时和自动化处理。借助Kronos实现劳动力管理平台的集中化和标准化,将企业整体劳动力管理标准、规则和政策集成起来,保证流程的统一性,重新梳理和明确规则,并且让管理层及时获得有助于控制成本、提高劳动生产率的可视化分析数据。

 

统一和集中化的劳动力管理平台提高准确性和效率

  • 自2009年起在位于天津的施耐德工厂上线Kronos起,施耐德逐步通过人力资源共享服务中心HRSSC为中国22家工厂构建了标准化和集成化的劳动力统一管理平台,又逐步将Kronos项目推广到了东南亚6个国家的多个工厂。通过亚太地区劳动力管理平台的建设,统一梳理了过去各个业务单元多种系统各自为阵、流程不统一的情况,集中设立标准的加班、休假、工时、排班等业务规则,自动化考勤到薪资流程确保了准确度,也将各级主管、HR部门从繁琐的考勤和工时、休假统计汇总等事务中解放出来,不仅提高了管理效率,也将更多的时间放在为企业的战略服务上。
  • 对于员工来讲,统一的流程和规则帮助企业营造公平、公正的工作环境,提高员工满意度。Kronos劳动力管理系统提供开放的API接口,与施耐德电气各个业务单元原有的多种HR系统(人员信息系统、工资系统、总帐系统等)集成,将整个HR系统整合在一起,实现数据的同步交互和自动化流程,以提高薪资准确度和管理效率。

自动化休假管理及自助服务,提升员工满意度

  • 借助Kronos提供的员工自助功能,施耐德电气将进一步提高效率和简化沟通。他们采用Kronos 4500Terminal以及Kronos InTouch智能终端机作为实时的考勤采集器,终端机通过网络直接与主机系统通讯,一线员工可以通过自助终端查询排班、休假余额、工时等信息,并且自助提交休假申请,而以前申请休假时需要HR人员帮助查询,费时费力。
  • 员工提出休假申请时,Kronos Workforce Timekeeper能自动计算出该员工的累计获取,该员工的直接主管则可在Kronos系统中,根据累计获取判断是否批准员工的假期,经过批准后的预期休假申请记录也由部门考勤员输入到Kronos系统。Kronos劳动力管理方案优化了员工的休假管理流程,营造更加共享和便捷的信息平台,使员工可以合理安排自己的时间,大大提高了员工满意度。

适用多国家、多规则和多语言的灵活配置,降低推广成本提高ROI

  • Kronos系统可以并存不同的HR规则,通过集中化的配置管理应用于存在不同的生产业务单元的企业。比如,年假、调休假都有一定的年度给予规则、支取规则,各工厂总体的运算逻辑基本是一致的,像随着工龄增长年假给予的天数也会相应增加等,但是各个工厂之间给予规则和支取规则并不完全相同,有一定的差异,Kronos系统可以在共性的基础上,为施耐德电气每个工厂定义各自的休假模板。
  • 再如,各工厂的薪酬支付周期并不是都一样的,Kronos系统可以根据每个工厂的要求相应地设置支付周期。在系统设计时,Kronos技术专家对第一期方案的细节框架顾及平衡,允许以后每期只需要进行参数输入即可,这种灵活配置与易用性,使SSC能够低成本地将Kronos劳动力管理方案推广到亚太区更多工厂。
  • Kronos技术专家帮助施耐德电气完成前三个工厂的系统建设后,其它工厂皆由SSC的技术人员自行主导安装,大大降低了实施成本,提升了系统的投资回报。

结果

  • 基于共享服务模式的标准化劳动力管理平台,保持流程的统一性
  • HR各系统完美整合,实现从集中考勤到薪资计算全套自动化
  • 实现了施耐德电气遍布中国、东南亚(菲律宾、印尼、越南、马来西亚、泰国、新加坡)7个国家,37个法律实体的19,000名员工的考勤数据实时采集和集中处理,提升了劳动力管理的准确性和效率
  • 自动化休假管理及自助服务,提升员工满意度
  • 为不同业务单元、跨国家和地区的多种薪资规则实现灵活配置,降低推广成本,提高项目的ROI