选择黄金、黄金+、白金和白金+计划

这四个定制的服务计划帮助保护您的 Kronos 投资,并且通过屡获殊荣的支持服务让您高枕无忧。我们的专门团队将帮助您,让您的 Kronos 应用程序顺利运行并且持续为您创造价值。我们的客户社区上的信息工具是每个计划提供的电话和远程支持的补充。

支持服务

软件

设备

白金+ 白金 黄金+ 黄金 返厂更换 返厂维修

额外服务内容

24X7 提供服务的技术客户经理

橙色项目符号          

技术客户经理
当地时间周一至周五上午 8 点至晚上 8 点

    橙色项目符号      

主动预防性支持

橙色项目符号   橙色项目符号      

完整的问题记录和管理

橙色项目符号   橙色项目符号      

现场访问

橙色项目符号          

电话支持

24 小时 - 每周 7 天

橙色项目符号 橙色项目符号        

高级专员

橙色项目符号 橙色项目符号        

当地时间周一至周五上午 8 点至晚上 8 点

    橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

基于 Web 的专业技术

技术通告

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

服务案例分析

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

学习快速技巧

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

午餐研讨会

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

HR and Payroll Answerforce™

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

SHRM 在线学习

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

互动表单

橙色项目符号 橙色项目符号        

软件保障

补丁

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

服务包

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

升级

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

法规更新

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号    

基于 Web 的信息

知识库

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

eCase 管理

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

文档

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

客户论坛

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

远程支持

橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号 橙色项目符号

设备服务

返厂更换 - 下一日

        橙色项目符号  

返厂维修

          橙色项目符号