KronosWorks,拉斯维加斯, 2018 Nov, 06

世界各地的组织不断以创纪录的速度转向Kronos 云服务。Kronos 公司行业领先的客户体验和深入垂直领域的经验可以帮助客户从劳动力管理和人力资本管理(HCM)的投资中获得最大价值。

如今,全球有超过 28,000 家组织机构进入了 Kronos 云服务平台,作为业务增长最快的部分,其订阅收入已增加了30%。在现有及长期的客户的不断投入下,Kronos创新的、屡获殊荣的客户成功和支持模式,帮助 SaaS (软件即服务)客户从Workforce Dimensions, Workforce Ready, 和 Workforce Central的投资中获得更快、更大的价值。

从零售业、制造业,到政府、医疗保健和金融业等,各行各业的组织近期都已完成了向 Kronos 云服务的过渡,包括社区办的医院 CalvertHealth、总部位于德克萨斯州的零售连锁店 Cavender's、位于科罗拉多州的 City and County of Denver,和位于宾夕法尼亚约克的 City of York,等等。

长期客户 Vigor Industrial 是一家从事造船、修船和复杂金属制造的领导企业。在行业资深专业服务团队的帮助下,该企业将迅速完成向 Kronos 云服务——Workforce Dimensions解决方案的迁移。 通过这一迁移,Vigor 公司将利用统一的 SaaS 解决方案为全体员工提供有效的劳动力管理和人力资本管理,包含工资发放。Kronos 云服务将助力整个公司提升管理效率,并确保公司的管理与业务运行在最新的软件平台上。

Community Bank,一家业务遍及15个国家及地区的金融机构,目前正在进行全体员工管理向Workforce Dimensions系统迁移。Kronos 云服务迁移完成后,该公司将简化业务流程,并确保数据始终处于安全、更新的状态,以便在任意时间、地点和设备上进行访问。管理人员还可实时访问关键数据,以便及时进行管理决策,并且更加有效地确保各地的用工需求得到满足,从而提高员工和客户的满意度。

Kronos 对其行业领先的客户体验进行了大量、持续的投资,同时推动了流程改进,简化了客户向 SaaS 的迁移,并在整个实施过程中继续提供示范性的专业服务、支持和资源,最终驱动了 Kronos 云端客户体验,并为客户带来了更好的业务结果:

无论地理环境、行业、复杂性或劳动力人口如何,通过行业领先的Kronos Paragon 实施方法,客户将能更快地实现基于价值的业务成果,实施速度提升 30%。

Kronos 专业服务可提供一流的教育、培训和支持,为各类组织提供个性化、定制化的体验,从而实现 Kronos 云端解决方案的最大价值。

Kronos 全球支持服务可针对任何解决方案提供即时支持,广受全球客户的好评。针对 Kronos 的客户教育、设备支持、整体专业精神以及理解客户问题的能力,客户平均给出98以上(满分100分)的高分。

通过与Kronos 客户成功团队频繁、持续的沟通和紧密的内部同步,预测客户需求并提供最佳解决方案来推动持续改进,确保客户的成功开展并提高客户满意度。

Kronos 社区中的活动使得成千上万的客户同行、产品专家和 Kronos 合作伙伴能够彼此之间进行实时协作,同时获得广泛的教育资源和对等支持,并且参与到产品、行业讨论组,以及用于提交改良产品的论坛中。自 2016 年推出以来,Kronos 社区已经有了4万多个合作商回应,并且从活跃成员中涌现出了7千个产品改良构思。

Kronos 云服务助力组织实现卓越运营。行业和劳动力专家可实时访问、观察关键使用信息,提出优化建议,并根据客户的实施情况设定目标,以推动生产力、效率、合规、应用、支持等工作的进行,帮助客户实现业务与管理价值。

Kronos首席客户和战略官 Bob Hughes表示:“客户第一是我们一切工作的指导理念。客户成功不仅仅是一种策略——更是一项承诺,我们要在客户体验的各个阶段发挥倡导者和合作者的作用。通过我们 40 年的全球实施经验,我们使用 Kronos 云服务解决方案彻底地改变了客户的系统应用模式,并为那些向 SaaS 过渡的组织建立了独具吸引力的客户体验。”


关于 Kronos 公司

Kronos公司是全球领先的劳动力管理和人力资本管理云端解决方案提供商。遍布世界120多个国家的数万组织——包括超过半数的财富1000 强企业,借助 Kronos控制人工成本、最小化合规风险,提高劳动力生产率并提升员工敬业度。每天全球使用Kronos系统的人数超过4千万。

Kronos大中华区成立于2007年,目前在北京、上海、广州和香港设有运营和服务机构,大中华区服务的国际和本土客户近400家,如海尔、施耐德、宜家家居、Coach、迪士尼乐园、万达、DHL、蓝月亮、vivo、阿迪达斯、华润置地、圆通速递等最终用户数超过120万,遍布亚太地区13个国家。2017年,Kronos位列大中华区人力资源服务机构百强榜前十,已成为大中型企业解决跨区域复杂和多样化考勤、优化排班、提升劳动力生产率的必备劳动力管理解决方案。