客户支持服务组合

保护您在产品生命周期内的投资

软件支持服务

黄金支持

访问

• 技术文档，使您的员工及时了解更新
• 为业绩增长和改进合规能力所需的最新的产品改进和税收更新
• 监管要求，以及 HR 和薪资经理需要的其他关键信息。

白金支持

每天 24 小时，每周 7 天联系我们最资深的支持员工并获得最快的响应。

设备支持服务

备机维修服务

如果您有信心自己安装终端，这将是一种经济实惠的设备服务选项。我们会提前连夜寄来一台 Kronos 替换 设备；收到替换设备后，将您的故障设备返回 Kronos 进行维修。

返库维修服务

如果您的机构希望有自己的备用终端库存。将故障终端发送给 Kronos，10 个工作日内维修好并寄回。

如果您是 Kronos 客户，需要立即获得技术支持，请访问客户门户并创建一个技术支持事件（case）。如需了解更多信息，请联系我们。