媒体报道
Kronos成为全球零售商首选劳动力管理解决方案Kronos成为全球零售商首选劳动力管理解决方案, 各个领域的零售商,不管是百货商店,大卖场,批发店,折扣店还是专卖店都更加青睐使用Kronos来控制劳动力成本,最小化合规风险,提高劳动生产率,提高员工服务质量进而为顾客提供宾至如归的购物感受。
Kronos打破传统,将个人技术应用于商业软件中未来劳动力管理应用系统的设计基于这样的理念:用户无需在深入功能和易用性方面做出唯一选择,Kronos对于未来劳动力管理解决方案的愿景在于提供三个独特的能力:即时参与,引导式决策和移动技术应用.
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考证
移动零售全球前瞻不管是对工作本身还是对工作过程中使用的技术手段,员工的期待已经全然不同。“传统”的忠诚度、培训和数字键录入熟练程度的概念早就被淘汰,取而代之的是——年轻一代的员工既不喜欢阅读使用手册也不愿意打电话求助服务台,而是乐于更为舒适迅捷地给自己的朋友发信息联系。为了给这些员工更多的方便,同时也能更好地利用他们“自身”的技能,零售商正试图在企业系统中融入手机这种员工持有的移动设备。
借助基于生产率的优化排班提升客户满意度让顾客满意是零售业成功的关键。随着顾客满意度日渐成为创造差异化竞争的首要和核心,零售商们必须将自己“武器库”里的每件装备都物尽其用,从而使自己的门店运营经验脱颖而出。仅仅是拥有合适数量的员工已经难以满足客户需求:还必须把正确的人安排在正确的位置上,以此满足客户希望得到关注、个性化、产品咨询服务及购买行动方面的需求。
卓越运营创造竞争优势—零售业的劳动力管理本白皮书概述了各个不同领域的零售业者所面临的挑战,并描绘了通过完全整合的劳动力管理过程而推动实现卓越运营——并获得竞争优势——的机遇。
您将学到如何有效地控制劳动力成本,简化合规工作,并提高门店运营生产率,帮助您做好更充分的准备,以承受当前不确定的经济形势,并抓住在形式好转后出现的机遇。
劳动力管理:实现卓越运营创造竞争差异零售领域不同,门店的结构不同,运营挑战也会有所不 同。当中小零售商可能需要专注于过程自动化时,巨型 零售商会对劳动力优化给与更多的关注,而专卖零售商 认为日益增加的标准化、可视性和控制更值得重视。与 门店结构无关,高效的劳动力管理为零售商推动卓越运 营创造了很多机遇。
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