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零售业劳动力管理:Kronos 零售业解决方案


概述
资源

案例分析

kronos软件试水零售业,“宜家”排班系统成为一门精确的科学
家居零售商“宜家”试用完全自动化的Kronos员工排班优化系统,将排班变成一门精确的科学。帮助企业实现了“创造高效卖场环境,有效满足顾客需要”的目标.

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产品信息

Kronos 零售业解决方案——高效劳动力管理 驱动卓越运营带来竞争优势
对于零售行业而言,劳动力管理已经成为通过在每个门店提高客户体验的质量和一致性而体现零售企业商业价值战略的一个关键因素。Kronos for Retail涵盖整个劳动力管理过程的首尾相连的解决方案(从制定劳动力预算到绩效和生产力分析),帮助您成就提供更好客户服务的劳动力队伍,实现卓越运营并获得竞争优势。
零售业劳动力排班解决方案
在竞争日益激烈的商业环境下,零售商们努力寻找战略途径获得差异化竞争。很多零售商意识到最好的方法是在所有店面提高客户的店内体验。零售业排班解决方案是 Kronos 零售业劳动力管理套件的一部分,提供给企业强有力的工具帮助他们应对复杂的挑战,使店面经理们更加有效地平衡企业、消费者和员工的需求。同时这也是一个帮助零售商获得其一直所追求的战略利益的解决方案。

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媒体报道

Gartner零售业时间和劳动力供应商报告肯定Kronos
Gartner, Inc编写的《2010零售行业时间和劳动力供应商更新报告》肯定了Kronos 对简化企业填充空缺班次的流程,为最终用户提供智能和简化应用方面取得的成绩。
Kronos成为全球零售商首选劳动力管理解决方案
Kronos成为全球零售商首选劳动力管理解决方案, 各个领域的零售商,不管是百货商店,大卖场,批发店,折扣店还是专卖店都更加青睐使用Kronos来控制劳动力成本,最小化合规风险,提高劳动生产率,提高员工服务质量进而为顾客提供宾至如归的购物感受。
Kronos打破传统,将个人技术应用于商业软件中
未来劳动力管理应用系统的设计基于这样的理念:用户无需在深入功能和易用性方面做出唯一选择,Kronos对于未来劳动力管理解决方案的愿景在于提供三个独特的能力:即时参与,引导式决策和移动技术应用.
受益全球扩张和产品创新,Kronos业绩增长加速
财报显示,本财年Kronos营业额达到7.41亿美金,比上年增长9%。未计利息、税项及摊销前的利润(EBITA)达到1.9亿美金,比上个财年增长30%。
Kronos® 被评为劳动力管理领域的头号供应商
Kronos® Incorporated 今日宣布,它在 IDC 的“人力资本管理应用程序的全球市场供应商占有率”报告的“全球劳动力管理应用程序排行榜”中被评为头号供应商

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考证

移动零售全球前瞻
不管是对工作本身还是对工作过程中使用的技术手段,员工的期待已经全然不同。“传统”的忠诚度、培训和数字键录入熟练程度的概念早就被淘汰,取而代之的是——年轻一代的员工既不喜欢阅读使用手册也不愿意打电话求助服务台,而是乐于更为舒适迅捷地给自己的朋友发信息联系。为了给这些员工更多的方便,同时也能更好地利用他们“自身”的技能,零售商正试图在企业系统中融入手机这种员工持有的移动设备。
借助基于生产率的优化排班提升客户满意度
让顾客满意是零售业成功的关键。随着顾客满意度日渐成为创造差异化竞争的首要和核心,零售商们必须将自己“武器库”里的每件装备都物尽其用,从而使自己的门店运营经验脱颖而出。仅仅是拥有合适数量的员工已经难以满足客户需求:还必须把正确的人安排在正确的位置上,以此满足客户希望得到关注、个性化、产品咨询服务及购买行动方面的需求。
卓越运营创造竞争优势—零售业的劳动力管理
本白皮书概述了各个不同领域的零售业者所面临的挑战,并描绘了通过完全整合的劳动力管理过程而推动实现卓越运营——并获得竞争优势——的机遇。 您将学到如何有效地控制劳动力成本,简化合规工作,并提高门店运营生产率,帮助您做好更充分的准备,以承受当前不确定的经济形势,并抓住在形式好转后出现的机遇。
劳动力管理:实现卓越运营创造竞争差异
零售领域不同,门店的结构不同,运营挑战也会有所不 同。当中小零售商可能需要专注于过程自动化时,巨型 零售商会对劳动力优化给与更多的关注,而专卖零售商 认为日益增加的标准化、可视性和控制更值得重视。与 门店结构无关,高效的劳动力管理为零售商推动卓越运 营创造了很多机遇。

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